Queremos que ames tu compra. Si necesitas gestionar un cambio, estaremos
encantados de ayudarte bajo las siguientes condiciones.
Cambios
Aceptamos cambios dentro de un plazo de
8 días naturales después de recibir el pedido, siempre que:
- La prenda esté sin uso.
- Mantenga etiquetas originales.
- No presente manchas, olores, daños o alteraciones.
- Se presente comprobante de compra.
Los cambios aplican por:
- Talla.
- Color, según disponibilidad.
- Otro artículo de igual o mayor valor, cancelando la diferencia.
Devoluciones
No realizamos devoluciones de dinero, salvo en casos de:
- Error en el pedido por parte de ALAI BOUTIQUE.
- Producto con defecto de fábrica comprobable.
En estos casos, la solicitud será evaluada por nuestro equipo.
Productos sin cambio ni devolución
Por razones de higiene o promociones especiales, no aceptamos cambios ni
devoluciones en:
- Accesorios.
- Ropa interior.
- Prendas en liquidación o descuento final.
- Productos marcados como venta final.
Costos de envío por cambios
Si el cambio es por decisión del cliente, ya sea talla, color o gusto, el
costo de envío corre por cuenta del cliente.
Si el error fue de ALAI BOUTIQUE, nosotros asumimos el costo.
